Il y a des clientes BY Marie qui vivent à deux pas de notre boutique de l'avenue George V. Et il y en a d'autres à Tokyo, à New York, à Sydney, à Dubai qui connaissent notre sélection aussi bien que si elles y venaient chaque semaine.
Ce qui les relie, ce sont deux choses : une exigence commune pour ce qui est rare et bien fait, et notre service de Personal Shopper. Un service pensé pour que la distance ne soit jamais un obstacle.
Qu'est-ce qu'un Personal Shopper BY Marie ?
Un Personal Shopper BY Marie, c'est une conseillère qui vous connaît ou qui prend le temps de vous connaître. Pas un algorithme, pas une newsletter. Une personne, avec un vrai regard, qui comprend votre style, vos contraintes, vos envies, et qui fait le travail de sélection à votre place.
Concrètement, votre Personal Shopper BY Marie peut vous aider à construire ou compléter votre garde-robe, trouver le cadeau parfait pour quelqu'un que vous connaissez bien ou mal, préparer une occasion spéciale : un voyage, un événement, une nouvelle saison, naviguer la sélection en ligne si vous ne savez pas par où commencer, ou encore vous présenter les nouveautés avant tout le monde.
Le tout sans pression, sans obligation d'achat, et avec un vrai plaisir à bien faire les choses.
Comment ça fonctionne ?
Notre service de Personal Shopper est disponible directement par WhatsApp au +33 6 13 50 11 79, ou en boutique sur rendez-vous.
Une première conversation suffit pour établir votre profil : votre style, vos couleurs, vos matières préférées, vos occasions de vie. À partir de là, votre conseillère BY Marie fait la sélection, vous présente les options, répond à vos questions et vous accompagne jusqu'à la livraison si vous commandez depuis l'étranger.
Pour les commandes à partir de 300 €, la livraison DHL Express est offerte partout dans le monde. Votre colis arrive soigneusement emballé, parfumé à la Fleur de Naranjo de Coqui Coqui , notre signature olfactive et avec le même soin que si vous l'aviez retiré vous-même en boutique.
Des clientes du monde entier
Une cliente à Tokyo cherche un pull cachemire BY Marie Collection pour offrir à sa sœur à Paris. Elle ne peut pas se déplacer, ne parle pas français, ne connaît pas les tailles européennes. En quelques échanges WhatsApp, notre Personal Shopper comprend le profil de la destinataire, propose trois modèles avec photos et conseils de taille, et expédie la commande en 48 heures par DHL Express.
Une cliente new-yorkaise, habituée à nos boutiques lors de ses passages à Paris, demande à être informée de chaque nouvelle arrivée dans sa taille avant qu'elles soient mises en ligne. Elle reçoit un message personnalisé à chaque nouveauté et commande souvent avant même que la pièce soit visible sur l'e-boutique.
Une cliente marseillaise, qui ne peut pas se déplacer facilement, utilise notre service pour préparer chaque changement de saison : un échange téléphonique, une sélection envoyée par photos, un retrait en boutique Click & Collect quand elle passe.
Ce sont ces moments : discrets, personnels, utiles qui définissent ce que BY Marie entend par service.
Un service pour toutes les occasions
Le Personal Shopper BY Marie est particulièrement précieux dans quelques situations :
Vous avez peu de temps. Vous savez ce que vous voulez mais vous n'avez pas envie de chercher. Laissez votre conseillère faire le travail , vous n'avez plus qu'à choisir parmi une présélection.
Vous cherchez un cadeau. C'est souvent la situation la plus délicate. Notre Personal Shopper connaît la sélection BY Marie dans ses moindres détails , elle saura proposer quelque chose d'inattendu et de juste, quel que soit le budget.
Vous vivez à l'étranger. BY Marie expédie dans le monde entier, et notre équipe est habituée à accompagner des clientes à distance. La barrière de la langue n'est pas un obstacle.
Vous venez pour la première fois. Si vous découvrez BY Marie et ne savez pas par où commencer, notre Personal Shopper est la meilleure entrée en matière , elle vous aidera à trouver vos repères dans la sélection.
FAQ
Comment contacter le Personal Shopper BY Marie ?
Par WhatsApp au +33 6 13 50 11 79, par email via notre site, ou directement en boutique. Pas de formulaire compliqué , une conversation suffit.
Le service Personal Shopper est-il gratuit ?
Oui, le service de Personal Shopper BY Marie est entièrement gratuit. Vous ne payez que les pièces que vous choisissez d'acheter.
Peut-on bénéficier du Personal Shopper depuis l'étranger ?
Absolument. BY Marie expédie dans le monde entier via DHL Express, offert dès 300 € d'achat. Notre équipe est habituée à accompagner des clientes à Tokyo, New York, Londres, Dubai et bien d'autres villes.
Le Personal Shopper peut-il m'aider à trouver un cadeau ?
Oui, c'est même l'une de ses missions préférées. Donnez-lui le profil de la personne, l'occasion et votre budget , elle s'occupe du reste.